2006年12月31日所在栏目：业界评论

“花了高价买来的商品房，现在都快变成大杂院了!”居住在北京华清嘉园小区的一名业主向记者抱怨说：“地下室二层的人防地下室里租住了很多闲散人员，导致地下室环境进一步恶化。人防工程和业主们住的楼层、车库相通，小区业主进出

2008年12月01日所在栏目：业界评论

Vicky总经理打来电话，祝贺Bruce从总部调任项目部担任物业负责人。但是，Vicky总经理可能并不知道，现在Bruce的心情却是相当的复杂。一方面，作为职业经理人，Bruce可以深入推行并检验调整以前没有机会或是难以落实的管理思路与服务想法;而另

2006年12月01日所在栏目：业界评论

前不久，北京的许多家媒体都报道了一则新闻：北京市建委公布了2005年度北京市物业管理优秀项目复验结果，海淀区11个项目或因小区建设年代较早、硬件设施等原因不能达到优秀标准，主动申请退出复验;或因物业管理企业管理不善，服务水平和业主满意率降低达不到优秀

2007年01月16日所在栏目：业界评论

再有不到两个月，项目部与A保安公司的委托合同就要到期了，按照《保安服务合同》的相关约定及公司以往惯例，Bruce作为项目负责人需要根据保安服务公司在当年的表现进行评估，得出结论上报总部建议执行，但是否续约最终要根据公司对供应商的评价结果决定。本该是例

2017年06月22日所在栏目：业界评论

当今是个崇尚品质与舒适的时代，消费者在选择商品房时除了关注楼宇的硬件配套设备设施以外，对于与今后生活品质息息相关的软性物业管理服务更是关注有加。为此，很多房地产开发商也费尽心力在提高地产项目硬件设施的同时，努力追求提高物业管理服务品质，并在前期售房广

2008年12月01日所在栏目：业界评论

“公司总部又要派人来支援了!”听到这个消息，项目部Vicky总经理再也坐不住了。自从上次总部品质管理部一行人来到项目部进行了为期三天的年度内部联合检查，给Vicky总经理留下了一份长达20页的检查报告后，总部似乎就把这件事给忘

2009年02月05日所在栏目：业界评论

某日，Bruce总经理收到培训专员发来的一封提醒电邮，每月一次的“总经理培训日”在15号又要开始，这次培训的主题是——物业服务企业标准化管理。对于这个题目Bruce并不陌生，从1998年入行，先后参与了

2009年11月15日所在栏目：业界评论

最近，在物业项目商场部分频繁发生的供水管线漏水事故，让Bruce总经理非常头痛。虽然项目工程部提前尝试了各种方法希望避免事故的发生，但是效果都不甚明显。为了使问题得到彻底解决，同时也是维护物业公司自身的正当权益，Bruce只得使用“非常&

2010年12月01日所在栏目：业界评论

看来要实现物业服务业务流程与信息技术的完美结合，绝不是简简单单投入些资金的问题，物业公司还必须为此付出更多的精力和心思。在信息化管理过程当中植入物业公司自己的管理思想，一直都是Sam专员的愿望。否则，企业自己的管理思路要通过另一个公司加以实现，不但效

2010年12月01日所在栏目：业界评论

“考得怎么样?实务、综合有把握过吗?……”这已经是Bruce在一天中接到的第三通询问注册物业管理师考试情况的电话了。先是总部E经理，之后是品质专员Frank，现在是项目部Vicky总经理。毫无疑问，

2006年12月01日所在栏目：业界评论

在物业管理的发展过程中，城市小区居民和物业管理公司之间的纠纷就没有断过，而且呈现日趋上升的趋势，已经成为建设和谐社会过程当中不安定、不和谐的重要因素。最近一段时间，发生在北京美然动力街区的系列事件又成为了大家关注的焦点。官司胜诉据了解，2003年1月

2007年12月01日所在栏目：业界评论

随着城市经济的飞速发展，“群租”作为一种新的居住形态正在逐渐形成。然而，对这种尚待规范的新型居住方式是堵是疏?怎样加以管理?如何平衡小区居民和“群租”群体的利益关系?面对越来越多的“群租&r

2017年04月11日所在栏目：业界评论

对我们大多数人来说，位于北京市崇文区广渠门立交桥西北角的广渠门北里廉租房小区实在是一个陌生的名字，这种陌生既有小区本身的默默无闻，也有对其作用的不解和困惑。即便常常将此看在眼中的京城人，心头也会奇怪怎么会有这样一个小区。而过于拗口的名字，更会产生一种

2007年12月01日所在栏目：业界评论

在物业管理企业内部身处管理层地位的经理人，一直就是关乎企业发展的关键核心力量。然而，随着时间的流逝，有些经理人却时常感到力不从心，原因不仅在于业主们维权意识的逐渐提高带来的现实工作压力，而且有些时候来自企业内部的管理问题，更是让企业经理人感到困惑不已

2006年12月01日所在栏目：业界评论

记者从北京市公安局公安交通管理局了解到，1994年北京的机动车保有量为82.8万辆，其中私人小汽车只有6万多辆;到2004年，北京的机动车总数达到220万辆，其中私人小汽车165万辆，占总数的75%。北京的机动车总数达到100万辆，用了48年的时间;

2017年03月28日所在栏目：业界评论

物业管理行业从诞生之日起，业主与物业公司之间的纠纷事件就没有断过，又因为物业管理服务活动涵盖了房屋维修、设备保养以及个性化服务等诸多方面，加之服务的长期性特点，很容易造成业主对物业服务的不满意。而最近一段时间发生在北京的“物业管理纠纷&r

2017年03月03日所在栏目：业界评论

前不久，央视国际的一项关于小区物业情况调查显示，业主对物业服务不满意的比例达到74%，有83%的业主把解决对物业不满的期盼寄托于成立小区业主委员会(以下简称：业委会)上。然而，在实际生活中，住宅小区业委会成立之后，带来的却并不都是和谐的声音，有时甚至

2017年03月01日所在栏目：业界评论

应由正规渠道发布的公司信息，永远比不上通过员工间私下传播的小道消息来得迅速而高效。这不，最近又有“消息灵通人士”透露出风声，公司要对现有顾问业务进行调整，听说还和实管项目经理有关。全委物业项目经理作为物业实管组团队的一部分，也

2017年03月09日所在栏目：业界评论

从理论上讲，业主对房屋的正常使用行为和物业企业提供优质服务的最终目标应该是一致的，这个道理大家都懂，但是在实际生活中，由于业主和物业企业各自利益的不同，面对同一事件的态度就可能会产生分歧甚至会发生矛盾。就在前不久，发生的一件事就让Bruce和他的管理

2003年12月01日所在栏目：业界评论

自从有了商品房，业主与物业、开发商因为车位闹纠纷的事就没有断过，而且有几场因车位问题引起的业主维权事件颇为“著名”。比如:2004年底发生的北京世侨国贸公寓业主因车位定价引发与物业公司的矛盾，高额车位费让大多数业主无法接受，近