2015年03月25日所在栏目：业内关注

经过一周的升级调试，96365物业服务热线将于今起全面恢复呼叫。记者从市物业办获悉，升级后的96365物业服务平台系统，除与市、区、街物业主管部门联网外，还与全市652家物企全部联网，今后，对于市民的投诉问题、处理时间和结果，均可通过系统全程掌控。此次升级还加大了带宽

2015年03月24日所在栏目：业内关注

17日起，哈市物业服务热线96365暂停受理业务开始系统升级，虽然目前该系统仍在升级中，但记者提前探访后得知，升级后的96365系统将实现哈市物业投诉统一受理，然后通过网页派发的形式，将投诉转交到区物业办、街道办以及物业管理负责人，整改如何需要物业管理负责人通过图片

2014年01月17日所在栏目：业内关注

记者16日从哈尔滨市物业办了解到，哈尔滨市物业服务监管指挥中心自去年7月15日正式开通“96365”物业服务热线以来，截至去年12月31日，共受理居民物业投诉9273件，办结了8392件，办结率达到90.5%。据数据显示，清冰雪问题和屋面漏雨问题分别占投诉率的24%和21%排名前两位。