2010年12月01日所在栏目：业界评论

所谓风险是指物业服务过程中，由于企业所承担的服务项目因自然或社会原因所导致的由企业自身承担的意外的多因素损失。在管理项目中，我们最怕的是遇到恶性事故如：高空坠物的伤害、火灾、失窃和管道堵塞或爆裂后的水淹等等，但是这些事故总还是有规律可循，有的与群体公

2016年04月13日所在栏目：业界评论

在人际交往中，人们通过语言信息沟通和交流感情，达成对交往对象的初步印象。这种认知过程，就是“社会知觉”，简单地说是指个体对个体在交往中的感觉，也就是我们怎么看他人，他人如何来看我们，当然也包括“自我知觉&rdquo