2011年12月01日所在栏目：业界评论

角色（Role）是指与个人的某种社会身份有关的规定了的行为模式，或者说是一种社会地位所要求的规范的总和。随着物业管理师资格认定考试的顺利开展，首批物业管理师将正式问世。物业管理师作为一种崭新的社会角色，社会理应对其理想的角色规范加以明确的规定。以便人

2011年11月30日所在栏目：业界评论

全国注册物业管理师统考于2010年首次举行，从最终的考试通过率来看，深圳物业管理进修学院、建设部全国房地产业深圳中心在全国领先，整体培训效果也受到普遍好评。作为其培训师资团队的核心成员，我参与了全国近二十个城市的培训辅导，接触了几千学员。在2011年