2013年01月31日所在栏目：保洁制度

大厅的清洁作业规程和标准1、内容：门前三包、门窗、地面、墙面、台阶、消防设施、接待台。2、作业规程：（1）每天7：00开始重点清洁门前三包范围、大厅，要从外向内进行清洁；（2）用扫把、木夹子将门前三包范围、大厅的垃圾收集到垃圾桶内，如三包区域台阶上有

2013年02月01日所在栏目：保洁制度

地毯的清洗作业规程和标准1、内容：办公楼内办公室、楼道、电梯轿箱内地毯。2、作业规程：（1）清洁保养：A.每周用吸尘器彻底吸尘一遍；B.发现地毯上有油污，水溶性污迹及粘有香口胶时，可分别用清洁剂清除水溶性污迹，用除油剂清除油性污迹；用刀片刮除香口胶。

2013年01月31日所在栏目：保洁制度

办公室清洁作业规程和标准1、内容：（1）办公家具每天擦拭一次；（2）垃圾袋每天更换一次；（3）隔板、内窗框、玻璃门、柜子高处、空调等每周擦拭一次（4）地毯地面每周吸尘一次，污染严重的地方用特殊清洁剂清洁。2、作业规程：（1）备：准备好清洁工具，工作车

2013年02月01日所在栏目：保洁制度

蜡面保养作业规程和标准1、日常保养：（1）清理地面：扫净地面后，将尘拖喷适量静电除尘剂或用地拖沾取中性清洁剂（TK33）溶液擦去地面灰尘及污渍；（2）高速抛光：待干后应高速抛光机抛光蜡面。2、周保养：（1）轻洗地面：将中性清洁剂（TK33）按1：20

2013年01月31日所在栏目：保洁制度

商务大厦保洁服务区域划分保洁区域总面积为：6687.72平方米1、外围、大厅、餐厅、地下室配备一名保洁员，工作时间：7：00-15：30，区域面积1537.92平方米2、一、二、三、四、五、层配备一名保洁员，工作时间：7：30-16：00，参与清洁办

2013年01月31日所在栏目：保洁制度

大理石打蜡作业规程和标准1、内容：大厅、九层电梯厅、多功能厅大理石地面。2、作业规程：（1）先把上蜡告示牌放置于工作现场；（2）抬起机座，套好黑色纤维垫；（3）配好起蜡水装入多功能洗地机的水箱内；（4）开动机器，拉动水箱控制杆，将起蜡水均匀涂在地面上

2013年01月31日所在栏目：保洁制度

住宅区清洁工作应急方案一、目的对影响住宅区环境卫生的意外情况制定应急处理措施，为业户提供始终如一的清洁服务。二、适用范围住宅区出现的突发性火灾，污雨水井、管道、化粪池严重堵塞，暴风雨，户外施工，新入住业主装修期间等现象。三、应急措施1.发生火灾后的清

2013年01月31日所在栏目：保洁制度

灯具的清洁作业规程和标准1、内容：办公楼内公共区域的灯具。2、作业程序：（1）准备梯子、抹布、水桶等工具，并由工程组人员协助；（2）关闭电源，架好梯子，由工程人员拆卸下灯罩；（3）先用湿抹布擦拭灯罩内外污迹和虫子，再用干抹布擦干水分；（4）将抹干净的

2013年01月31日所在栏目：保洁制度

XX物业清洁操作标准和流程一、楼道1.清洁范围楼道梯级、扶手、墙面、电子门、信报箱、配电箱、消防栓、消防管道、楼道门窗、楼道灯开关及灯具的清洁。2.清洁作业程序(1)备扫把、垃圾铲、胶袋、胶桶、拖把各一只，从底层至顶层自下而上清扫楼道梯级，将果皮、烟

2013年01月31日所在栏目：保洁制度

物业保洁领班卫生检查监督制为了强化管理工作，提高管理人员工作水平，提倡优质服务及严谨管理作风，创造文明、整洁、美观、舒适的环境，特制定本标准。1.楼管人员应具备良好的思想素质和严肃认真的工作态度，热爱本职管理工作，热心为业户服务，能团结全体员工齐心协

2013年01月31日所在栏目：保洁制度

管理员清洁卫生巡检制度为完成物业公司下达的目标管理责任制，加强部门内部各项管理工作，指导和协调内部人员工作要求和工作关系，管理处主任对各项工作有必要进行检查和监督，使小区楼宇管理工作更加富有成效。1.管理员任对清洁公司经理进行负责，具体负责分管个区域

2013年01月30日所在栏目：保洁制度

写字楼入室清洁服务规范：进入客户办公区域保洁，必须遵守下列要求：（一）入室人员必须保证三人以上同时进入办公房间。（二）必须由专人做指定房间。（三）入室清洁需在与客户约定的时间到达客户办公间。（四）入室前，必须先轻敲门，得到客户认可后，方可进入房间。（

2013年01月30日所在栏目：保洁制度

大厦物业保洁服务规范：（一）保洁员应通过正式的培训考核后方能上岗。（二）上岗人员需具备一定的专业知识及实际操作技巧，懂得安全操作常识。（三）具备良好的服务意识，讲究文明礼貌，为客户提供最佳服务。（四）工作期间遵守各项劳动纪律，严格执行安全操作规定。（

2013年01月30日所在栏目：保洁制度

大厦物业保洁安全规范：（一）保洁人员应熟知大厦内的报警位置。（二）保洁人员需具备一定的安全消防知识及灭火器材的使用常识。（三）保洁人员在本职工作中应遵守下列安全规定：1、登高作业时，必须使用专业防护设备，作业场所要有两个以上人员在场。2、使用化学清洁

2013年01月30日所在栏目：保洁制度

大厦物业保洁部巡检制度：（一）原则：由上至下、由里至外、循环交错。（二）目的：监督检查大厦内外的清洁质量，及时发现问题，迅速解决。（三）项目：大堂、外围、楼层公共区域的保洁情况及员工的各行为规范是否符合标准。（四）管理制度：1．根据实际工作内容，制定

2013年01月30日所在栏目：保洁制度

大厦物业保洁部考核办法及奖惩条例：其它考核办法：1、按计划定期对保洁员进行服务技术培训。每次培训后对保洁员进行考核，检查是否达到培训标准。（年培训计划详见附表二至七、检查表详见附表八）2、定期对机器使用及保养情况进行考核，检查设备状态是否良好（机器档

2013年01月30日所在栏目：保洁制度

员工工服管理规定(如有工服房按以下规定执行)公司根据岗位要求，为员工配备工服，办公室负责工服制作管理。（一）工服配置标准：员工工服按季节换发，每年五月换发夏装，十朋换发冬装，每季服装两套。（二）工服使用年限：1、外衣二年。2、皮鞋、衬衣半年。3、领带

2013年01月30日所在栏目：保洁制度

保洁部行政制度：1、不得迟到，早退或旷工。2、仪容姿态要端庄，要按公司要求着装。3、公共区域内不得大声喧哗。4、公共区域内不得做出不雅观动作、如手插兜、抱肩、靠墙等。5、不得随地乱扔垃圾、杂物、吐痰及各种不文明行为。6、努力与同事工作配合，不得发生矛

2013年01月30日所在栏目：保洁制度

大厦保洁部突发事件处理程序：目的：规范突发事件的处理程序，防止因处理不当或有及时造成重大损失。范围：适用于保洁部。（一）雨雪天气的工作程序：预防措施：1、大堂转门外铺设除尘垫，将客人脚下的雨雪清除。2、大堂转门前铺设废旧床单，以防止客人将水渍带入大堂

2013年01月28日所在栏目：保洁制度

保洁员岗位职责（十八）负责本物业所属范围内的门前三包的责任工作。负责本物业所属范围内的暗沟、下水道的清理，保证雨季水道畅通。负责清运各自范围内垃圾，并集中至垃圾周转站。负责清洁地下车库卫生。负责每周对楼道的清洗工作。