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物业住户室内清洁服务工作规程
物业住户室内清洁服务工作规程1.0目的规范住户有偿保洁服务工作，确保服务工作质量。2.0适用范围适用于物业公司开展的住户室内清洁有偿服务工作。3.0职责公司总经理负责审批有偿服务收费标准。保洁中心主任负责对有偿服务的项目定价，并组织实施服务过程的质量
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物业清洁设备操作和日常保养标准规程
物业清洁设备操作和日常保养标准规程1.0目的确保安全、正确使用清洁设备，延长机器使用寿命。2.0适用范围适用于物业管理公司有关清洁设备的操作。3.0职责3.1保洁中心主任负责清洁设备的操作培训和督导工作3.2保洁中心领班负责协助主管做好检查，实施督导
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物业保洁服务质量检查制度
物业保洁服务质量检查制度1.管理处对保洁服务质量月检考核，填写《__月份服务质量考评表》。2.管理处负责人对每周对本管理处的保洁服务质量全面检查一次，填写《保洁服务质量周检表》。3.保洁班长每日对每位保洁员的工作全面检查一次，填写《保洁服务质量日检表
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物业区域地毯清洁程序
物业区域地毯清洁程序清洁作用的4个因素：1．清洁剂浓度2．清洁剂湿度3．清洁的作用时间4．机械作用力一、吸尘吸去80%以上的干性污物，尘土，用立式、卧式吸尘器。二、污渍处理鉴别污渍，选准去渍剂，喷洒作用5-10分钟，由外向内用干布轻轻擦洗污渍，污渍松
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物业区域地面布蜡操作程序
物业区域地面布蜡操作程序1.清理地面1.1去除地面粘附物质，吸（扫）除地面尘土。1.2以40-50摄氏度热水稀释起蜡水（热起蜡水可使旧蜡层迅速软化分解），一般可根据规定比例稀释起蜡水，或看地面旧层的厚度配起小浓度，一般按1：4兑水使用。1.3用拖布将
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物业区域木地板的保养程序
物业区域木地板的保养程序1.地面准备1.1用地拖式拖把除去浮尘和杂物。1.2用细砂纸吸去木屑和尘粒。1.3用吸尘器吸去木屑和尘粒。2.上蜡2.1用上蜡枪打上蜡。2.2等40-50分钟干后。2.3再上第二次，一般需上两次封木蜡后，再上两次面蜡。3.日常
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大理石、人造大理石、水磨石、地坪保养程序
大理石、人造大理石、水磨石、地坪保养程序1.地面准备1.1用地拖式拖把除去浮沉和杂物。1.2配制起蜡溶液，用开水配制1：4的起蜡水溶液。1.3用拖把将起蜡水溶液施于地板上，让其停留4-5分钟。1.4用地擦机配合黑色起蜡垫除去顽垢。1.5用吸水机吸去污
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物业区域墙面清洁作业规程
物业区域墙面清洁作业规程1.0程序要点1.1瓷砖、喷涂、仿石和大理石墙面清洁1.1.1操作要领：A、先备用桶水，一桶清水、另一桶放入少量的（约200ML）洗洁精；B、用铲刀轻轻刮掉墙面的污渍；C、把毛巾浸入放有洗洁剂的水里，拧干后沿着墙壁从上往下来回
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物业区域玻璃、灯具、不锈钢清洁作业规程
物业区域玻璃、灯具、不锈钢清洁作业规程1．0程序要点1．1玻璃清洁1．1．1准备伸缩杆、玻璃刮、毛头、小铲刀、玻璃水（兑水比例参照《清洁剂使用标准作业规程》：A、先用铲刀铲除玻璃上的污迹及边缘上的污垢；B、将毛头浸入玻璃水中；C、把毛头按在玻璃上并上
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物业保洁领班职责（十一）
物业保洁领班职责（十一）1、负责安排管理处辖区内的保洁管理工作。2、负责带领保洁员遵守公司的规章制度，按质按量完成保洁工作任务。3、负责做好员工的思想工作，调动积极性，解决工作中的疑难，纠正工作中的差错。4、负责协调本班与其他各班之间的关系，进行有效
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物业区域卫生保洁服务标准（二）
物业区域卫生保洁服务标准（二）1、范围：本标准规定保洁人员的基本要求及作业规程，适用于中国水电十五局物业管理公司所管辖区域的办公、生活小区的保洁服务。2、保洁人员的服务标准（一）保洁服务基本要求1.保洁人员应按公司规定统一着装，仪容仪表整洁端庄。及时
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物业辖区家政服务流程
物业辖区家政服务流程1．目的规范保洁员家政服务的操作，以最好的工作质量和工作标准为小区业主提供家政服务。2．适用范围适用于物业管理公司管辖范围内所有的家政服务工作。3．职责3.1保洁班长负责本规程的监督实施及质量控制。3.2保洁员依照本规程实施家政服
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物业保洁人员岗位职责（十五）
物业保洁人员岗位职责（十五）1、保洁员必须服从领导，听从工作安排及管理。服从领导工作安排，遵守公司工作纪律，不迟到，不早退，不擅自离岗，如有急事须请假。2、保洁员应着工装上岗，热爱自己的本职工作，能吃苦耐劳，不怕脏、不怕累，全心全意的投入到自己的本职
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小区公共区域保洁服务流程
小区公共区域保洁服务流程1．目的对小区所有公共区域的清扫与保养进行有效控制，为业主提供一个舒适、优雅的环境空间。2．适用范围小区所有公共区域的保洁工作、保养过程。3．术语和定义服务：是指供方和顾客接触面上需要完成的至少一项活动的结果。4．职责4.1保
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物业保洁绿化部工作职责（二）
物业保洁绿化部工作职责（二）1.树立高度的责任心，严格片区保洁责任制，负责管理好片区卫生器具，认真做到卫生器具整洁、布置合理，随时保持清爽、美观，不留卫生死角。2.在清洁过程中，如发现设施设备有损坏或异常情况应及时向上级主管汇报，并及时联系工程维修人
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常用工具、清洁机械、物品材质的认识与使用程序
常用工具、清洁机械、物品材质的认识与使用程序1．目的规范常用工具、清洁机械、物品材质的使用，确保清洁质量。2．适用范围适用于公司各物业部的清洁。3．职责3.1保洁班长负责常用工具、清洁机械、物品材质的认识与使用的组织实施培训，实施保洁员作业。3.2保
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大厦卫生消杀作业规程（七）
大厦卫生消杀作业规程（七）1.0灭蚊、蝇、蟑螂工作1.1每年的1-4、11-12月份中，每周应进行一次灭虫消杀工作。2.0消杀区域：A、各楼宇的梯口、梯间及楼宇周围；B、别墅住宅的四周；C、会所及配套的娱乐场所；D、各部门办公室；E、公厕、沙井、化粪
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物业保洁使用清洁剂程序
物业保洁使用清洁剂程序1．目的确保保洁人员正确使用清洁剂。2．适用范围适用于各物业部。3．职责保洁员应正确使用常用清洁剂。4．内容4.1中性类清洁剂4.1.1洗洁精：适应于任何环境下的除污。使用时，按不同清洁工作的需要加水稀释，在污渍上喷洒适当浓度的
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大厦物业保洁员的操作规程
大厦物业保洁员的操作规程1.地下室的清洁操作规程2.地面的清洁操作规程2.1每日早上6：00-7：00对地面、地面停车场、垃圾清运场地彻底清扫一次，随即除去地面积水。2.2 7：30上班把垃圾运到周转站后，每隔一小时巡回清扫一次地面，做到人过地净。2
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小区儿童乐园清洁操作规程
小区儿童乐园清洁操作规程1.目的确保游乐场所及设施整洁。2.适用范围适用于小区内的游乐场所清洁。3.职责3.1保洁员负责辖区内儿童乐园的清洁工作。4.内容4.1.1备抹布、胶桶，扫把等工具以及清洁剂。4.1.2用抹布擦拭娱乐设施表面上灰尘4.1.3倒
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